VEELGESTELDE VRAGEN

Ontwerpen

Hoe weet ik of mijn afbeelding van voldoende kwaliteit is?
Op het moment dat je een afbeelding upload in de design omgeving die voldoet aan de juiste kwaliteit, krijg je op dat moment direct een melding.

Kunnen jullie mij helpen bij het maken van mijn ontwerp?
Helaas, dat zouden we kunnen maar doen we niet. De design omgeving is zo gemaakt dat iedereen super simpel een eigen ontwerp voor zijn of haar koffer kan maken. Gewoon proberen!

Betaling

Op welke manieren kan ik betalen?
Het is momenteel mogelijk om af te rekenen via iDeal en Credit Card.

Levering

Hoelang is de levertijd van mijn koffer?
Wij houden 5 werkdagen levertijd aan.

Krijg ik een Track & Trace code van mijn bestelling?
Natuurlijk! Op het moment dat wij je koffer versturen, ontvang je een T&T code via het e-mail adres dat je opgeeft tijdens het bestelproces.

Kan ik mijn koffer retour sturen wanneer deze niet voldoet aan de verwachtingen?
We vinden het altijd vervelend om te horen als iets niet aan de verwachting voldoet. Omdat het gaat om een gepersonaliseerd product, is het niet mogelijk om een koffer te retourneren. Heeft de koffer een technische tekortkoming, neem even contact met ons op en dan gaan we je zo goed mogelijk helpen.